Abstract:
Рассмотрены ключевые аспекты цифровой трансформации процессов коммуникации учреждений культуры. Исследование основано на сравнительном анализе платформенных решений и успешного опыта их использования; выделении средств цифровой трансформации, расширяющих доступ к культурному продукту и услуге, повышающих вовлеченность аудитории, оптимизацию внутренних процессов. Определены проблемы, вызванные цифровой трансформацией коммуникационных процессов учреждений культуры. Для успешной цифровой трансформации требуется не только внедрение технологий, но и формирование цифровой культуры коммуникантов, а также институциональная реструктуризация.
